Política de envío
Fecha de entrada en vigor: 28/07/2024
En Viajeros DyD SAS, nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional y garantizar que sus productos lleguen de manera segura y oportuna. Esta política de envío detalla nuestros procesos y prácticas relacionadas con el envío de productos desde nuestra tienda.
- Plazos de Envío
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar sus pedidos lo más rápido posible. Los plazos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Los plazos de envío estimados se mostrarán durante el proceso de compra y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas. Siempre nos esforzamos por cumplir con estos plazos y le mantendremos informado sobre cualquier retraso.
- Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calcularán en función del destino, el peso y las dimensiones de su pedido. Estas tarifas se mostrarán claramente en su carrito de compras antes de finalizar su pedido. Ofrecemos opciones de envío estándar y express para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. También ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo, según lo especificado en nuestro sitio web.
- Proceso de Envío
Una vez que su pedido haya sido procesado y empacado, se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío. Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar la entrega segura de sus productos. Si experimenta algún problema con su envío o tiene alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle.
- Dirección de Entrega
Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. No somos responsables de los errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Si necesita cambiar la dirección de envío después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos hacer los arreglos necesarios.
5. Devoluciones y Cambios
Consulte nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre cómo manejar devoluciones y cambios de productos.
En Viajeros DyD SAS, nos comprometemos a proporcionarle un servicio de envío confiable y eficiente. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de viajerosdyd@gmail.com o +57 305 2300183.
Gracias por elegir Viajeros DyD SAS para sus necesidades de compra en línea. Estamos aquí para servirle.
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